Получили подделку: заказанные духи на сайте оказались 100 мл. Как убедиться в оригинальности?

Если вы получили товар, который не соответствует условиям сделки (т.е. вам были обещаны духи 30 мл, а вы получили поддельные духи 100 мл), то у вас есть право на возврат товара и возврат денег, если вы уже оплатили товар. Вам следует попробовать связаться с продавцом, предъявить ему требование о возврате товара и денег, и обратиться в суд, если продавец не согласится вернуть вам деньги. В этом случае вы можете ссылаться на статьи 476 - 482 Гражданского кодекса Российской Федерации об условиях договора купли-продажи и требовании их соблюдения.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Доказательства оплаты, такие как квитанция об оплате, выписка из банка или другие документы, подтверждающие перечисление денег продавцу. 2. Подтверждение заказа, например, сообщение или электронное письмо, в котором продавец уточняет детали заказа и подтверждает его. 3. Доказательства того, что продавец обещал отправить оригинальный продукт, например, записи телефонных разговоров или электронную переписку. 4. Фотографии полученного товара и его упаковки, на которых видно, что полученные духи не соответствуют заказанным, являются подделкой и имеют объем 100 мл вместо заказанного объема 30 мл. 5. Копия письма или сообщения продавцу с требованием вернуть деньги или заменить поддельные духи на заказанные.

На основании этих документов, вы можете обратиться в правоохранительные органы или в суд с требованием возврата денег или замены духов в соответствии с заказом.

Статьи 450 и 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.