Не попадайте на подделку: как распознать оригинальные духи на Инстаграмм и избежать мошенничества – советы

Здравствуйте. Если вы уверены, что приобрели поддельный товар, то вы имеете право на возврат денег или обмен товара на оригинальный. Вам необходимо обратиться к продавцу и предъявить ему претензию, после чего потребовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный оригинальный в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если продавец не желает решить вопрос добровольно, то вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов: 1. Заявление о возврате товара и/или возврате денежных средств. 2. Копия договора купли-продажи или другого соглашения, которое было заключено с продавцом. 3. Доказательства того, что приобретенный духи оказались подделкой (фотографии товара, отзывы покупателей и т.д.). 4. Чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара. 5. Документы, подтверждающие фактическую связь с продавцом, например, переписку в социальных сетях Инстаграм.

После предоставления всех необходимых документов, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Это позволит вам получить возмещение стоимости духов и, возможно, заявить требование о компенсации убытков в связи с продажей поддельного товара. Также рекомендуется обратиться в банк и отправить запрос на отмену платежа в случае, если он производился по карте.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, могут включать следующие: - Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (продажа товаров ненадлежащего качества); - Статья 151. Гражданского кодекса Российской Федерации (права потребителя); - Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства продавца перед покупателем); - Статья 5 Федерального закона «О защите прав потребителей» (права потребителей на надлежащий товар).