Заказ чая Чанг Шу в интернет-магазине: отзывы, получение и вопросы по доставке

Что делать, если я заказал чай чанг шу в интернет-магазине, получил его на почте, но прочитал негативные отзывы о товаре и понимаю, что он мне не нужен? Я позвонил в магазин, но мне сообщили, что отказаться от заказа нельзя. Какие будут последствия, если я не заберу заказ с почты?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если Вы не заберете свой заказ с почты, то он будет отправлен обратно продавцу. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а также в течение 7 дней после получения товара. В случае отказа от товара до его получения, продавец обязан вернуть Вам уплаченную за товар сумму без удержания каких-либо расходов. Если товар уже был получен, то Вы можете вернуть его продавцу в течение указанных 7 дней и получить обратно уплаченную сумму.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Если вы заказали товар в интернет-магазине, то в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" у вас есть право отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения его на почте. В этом случае, необходимо будет направить продавцу уведомление об отказе в соответствии с требованиями данного закона.

Если вы не забираете товар с почты, то в соответствии с законодательством доставки товаров Российской Федерации у вас могут возникнуть дополнительные расходы, связанные с его хранением. Поэтому, я рекомендую вам связаться с продавцом интернет-магазина и составить соответствующий акт о нежелании принять товар. Если продавец будет настаивать на получении товара, то вам необходимо отправить уведомление об отказе от товара в течение 14 дней с момента получения его на почте.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке отказа покупателя от товара надлежащего качества.

  2. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя отказаться от товара, приобретенного с использованием дистанционных коммуникационных средств.

  3. Статья 155 Таможенного кодекса Российской Федерации - о правовом статусе товаров, не подлежащих выпуску на таможню.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы