Дегустация чая в магазине: Бесплатно попробуйте и выберите свой любимый вкус | Ответ на вопрос про цену и качество чая

Как магазин дегустации чая заставляет клиентов покупать товар и требует чаевые, а после продажи товар оказывается хуже дегустированного, возможно ли что-то сделать с этой ситуацией?

| Герман, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данные действия могут быть квалифицированы как мошенничество и нарушение прав потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель имеет право на действительно высокое качество товара, описанного продавцом. Если товар не соответствует описанию, покупатель вправе потребовать замены на товар правильного качества, а также компенсации убытков, возникших в связи с продажей товара ненадлежащего качества. В данной ситуации рекомендуется обратиться в органы государственного надзора (например, Роспотребнадзор) либо в суд для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, вам необходимо обратиться настоящего юриста, но я могу объяснить какие документы понадобятся для решения указанного вопроса.

В случае, если вы планируете обратиться к суду, вам необходимо будет собрать следующие документы:

  • Договор о покупке того самого чая, если вы его заключали;
  • Документы, которые свидетельствуют о том, что магазин вас затаскивал под любым предлогом и не принимал отказов от покупки;
  • Любые записи, которые вы можете иметь о продаже данного чая (например, записи в дневнике, текстовые сообщения с продавцом и т. д.), которые могут помочь подтвердить ваши аргументы;
  • Испытание качества чая (возможно, результаты двух исследований - один в магазине, а другой - с тем, который вы действительно приобрели), чтобы подтвердить, что проданный чай был совершенно другой на вкус и качество.

Также, вы можете предоставить в суд показания свидетелей, которые были присутствовали при продаже чая и могут подтвердить вашу позицию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на защиту своих прав и законных интересов; - Статья 18 Федерального закона "О рекламе", которая запрещает использование недостоверной или сравнительной рекламы; - Статьи 158 и 159 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые устанавливают порядок заключения и исполнения договоров купли-продажи товаров, право потребителя на получение товара соответствующего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы