Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине без официальных данных и задержкой в доставке?

Ситуация, описанная в вопросе, является нарушением прав потребителя, так как интернет-магазин не предоставил достаточной информации о себе, не обеспечил своевременную доставку товара и отказывается вернуть деньги при отсутствии брака.

Чтобы вернуть свои деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор и подать жалобу на интернет-магазин. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денег, приложив все имеющиеся доказательства о заказе и общении с администратором интернет-магазина.

Также следует обратить внимание на то, что использование карты физического лица может быть запрещено правилами банка, и в случае, если оплата была совершена на карту незаконно, могут возникнуть проблемы для того, кто совершил оплату.

Для решения данной ситуации важно собрать как можно больше доказательств о совершенной сделке, так как заказ был сделан через ВКонтакте и Инстаграмм, нужно сохранить все переписки с администратором магазина и чек об оплате заказа на карту физического лица.

В данной ситуации, мужчина, на чью карту была произведена оплата заказа, не имеет правовой привязки к интернет-магазину. В связи с этим, для возврата денег необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег и привести доказательства о том, что до сих пор не был получен заказ и продавец отказывается возвратить деньги.

Так как в данном случае отсутствуют официальные данные интернет-магазина, может оказаться трудно найти на него ответчика. Однако, если вы сможете установить личность администратора магазина, то вы сможете подать иск к ней как к физическому лицу.

Также возможно обратиться в правоохранительные органы, например, в полицию или Федеральную службу судебных приставов, чтобы решить этот вопрос в криминальном порядке.

В целом, в данной ситуации, я бы рекомендовал обратиться за помощью к опытному юристу, который поможет составить исковое заявление и оценит шансы на досудебное урегулирование данной проблемы.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".

Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о правах потребителя на защиту своих прав по договору розничной купли-продажи, обязанностях продавца и порядке возврата денежных средств.

Статья 185 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о праве потребителя на обращение в суд для защиты прав и интересов при наличии споров по договору купли-продажи.

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации об умышленном мошенничестве. Если окажется, что это действительно мошенническая схема, совершенная с целью получения денег, субъекту, совершившему мошенничество, грозит наказание.

В данной ситуации рекомендуется отправить требование о возврате денежных средств через переписку и сохранить все электронные доказательства нарушения прав потребителя, включая просрочку доставки. Если продавец не согласен на возврат денег, должно быть отправлено официальное письмо с просьбой обратиться к арбитражному суду для защиты своих прав. При отсутствии результата и подозрении в мошенничестве необходимо обратиться в полицию.