Заказ товара в интернет-магазине с онлайн оплатой и задержкой доставки: узнайте свои права

Добрый день!

В соответствии с положениями статьи 434 Гражданского кодекса РФ договор купли-продажи является соглашением, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь в собственность другой стороны (покупатель), а покупатель обязуется принять эту вещь и уплатить за нее определенную цену.

Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать купленный товар покупателю в срок и порядке, предусмотренные договором или законом. В случае отсутствия конкретного срока, продавец обязан передать товар в разумный срок, учитывая характер товара, условия его хранения и транспортировки.

Если продавец не исполняет своих обязательств и не поставляет товар в срок, это может рассматриваться как нарушение договора. При этом покупатель вправе требовать от продавца выполнения договорных обязательств, в том числе исполнения обязательств по поставке товара в срок.

Покупатель также может обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возмещении убытков, связанных с неисполнением продавцом обязательств по поставке товара в срок.

Наличие или отсутствие договора и сроков доставки не влияет на общую применимость вышеупомянутых прав покупателя.

Надеюсь, что мой ответ помог.

Для решения данного вопроса вам могут понадобится следующие документы:

1. Копия заказа, включающая детали заказа, дату покупки и сумму платежа.

2. Копия сообщений по электронной почте от продавца с обещаниями продлить срок доставки товара.

3. Копия пользовательского соглашения интернет-магазина, если оно доступно.

Эти документы помогут определить, были ли на момент покупки какие-либо условия поставки товара, а также будут свидетельствовать о продолжительности ожидания товара до настоящего времени, которая может подтвердить вашу позицию, если вам потребуется обратиться за правовой помощью. Кроме того, вы можете попробовать заключить письменный договор с продавцом, который будет определять конкретные условия доставки товара, а также устанавливать сроки, в течение которых товар должен быть доставлен. Если продавец продолжает откладывать доставку товара, вы можете обратиться в суд на защиту своих прав и требовать возмещения убытков в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, включают:

Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации - о нарушении сроков выполнения обязательств;

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о предварительном договоре;

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о правах потребителя при оказании услуг и выполнении работ.