Оплаченный заказ с безналичной оплатой в интернет-магазине: решение вопросов доставки и задержки заказа

При заказе товара с указанием адреса доставки и оплате по безналичному расчету в интернет-магазине, продавец обязан указать полную стоимость товара, включая стоимость доставки, в счете на оплату. Если в счете на оплату не была указана стоимость доставки, то продавец не имеет права требовать дополнительной оплаты за доставку после оплаты товара. В данном случае, покупатель вправе требовать возврата суммы, уплаченной за доставку товара. Если продавец отказывается возвратить деньги покупателю, то покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав и взысканием убытков, причиненных задержкой отправки расходных материалов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия счета на оплату товара, который был оплачен. 2. Копия доставочной накладной или любого другого документа, который подтверждает факт доставки товара на терминал. 3. Копия всех переписок с интернет-магазином и сотрудниками магазина, в том числе информации из личного кабинета об отсутствии стоимости доставки. На основании представленных документов можно будет выяснить, было ли в информации о заказе указано, что доставка оплачивается отдельно, а также проверить, была ли данная информация прозрачно и надлежащим образом указана в счете и других документах. В случае если была обнаружена недостоверная информация, необходимо требовать компенсации убытков, причиненных задержкой в получении заказанного товара.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров на условиях, отличных от условий розничной купли-продажи" и статья 303 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на исполнение работ или оказание услуг". В данном случае может также применяться статья 10 Федерального закона о защите прав потребителей.