Как отменить заказ в интернет-магазине без контактного телефона: советы в случае задержки доставки

Согласно законодательству Российской Федерации, договор может быть заключен как в письменной, так и в устной форме. Однако, для защиты своих прав и интересов, рекомендуется заключать договоры в письменной форме. Если у Вас возникла проблема с интернет-магазином, Вы можете обратиться в уполномоченный орган (например, Роспотребнадзор) для защиты своих прав как потребителя. Также стоит обратиться к юристу для получения квалифицированной юридической помощи.

Для решения данной ситуации следует обратиться к законодательству РФ, а именно к Гражданскому кодексу РФ, который регулирует отношения между продавцом (исполнителем) и покупателем (заказчиком) при заключении договора купли-продажи.

Если договор заключен в устной форме, то срок его отмены не установлен законодательством. Однако, в соответствии с пунктом 4 статьи 554 ГК РФ, покупатель вправе в любое время отказаться от выполнения договора купли-продажи до передачи ему товара. В данном случае, так как товар еще не был передан покупателю, она вправе отказаться от заказа.

Для этого ей необходимо незамедлительно отправить продавцу письменное уведомление о своем решении отказаться от заказа. В уведомлении следует указать номер заказа, свои контактные данные и причину отказа.

Если продавец отказывается отменить заказ, то покупатель вправе обратиться в организации по защите прав потребителей или в судебные органы с иском о защите своих прав.

Также следует отметить, что в соответствии с пунктом 2 статьи 433 ГК РФ, договор купли-продажи считается заключенным с момента достижения сторонами соглашения по всем существенным условиям (таким как цена, количество товара, срок доставки и т.д.). Таким образом, несмотря на то, что договор был заключен в устной форме, он считается действительным с момента соглашения сторон, а покупатель обязан оплатить товар, если он был уже отправлен.

Статья 302 Гражданского кодекса РФ - "Предложение заключить договор" и статья 428 Гражданского кодекса РФ - "Способы заключения договора".