Как вернуть товар и получить деньги за заказ в MEILING без контактного телефона отправителя: советы эксперта

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует договору или является ненадлежащего качества, то покупатель вправе обменять товар на аналогичный либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для того, чтобы вернуть товар и получить деньги обратно, необходимо связаться с продавцом через адрес отправителя, который указан на посылке, и посоветовать продавцу предоставить возможность вернуть товар и вернуть деньги. Если продавец не согласен ответить на запрос или не отвечает в течение разумного срока, то следует обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобится подготовить следующие документы:

1. Копия заказа и чека, подтверждающие факт покупки и оплаты товара.

2. Копия накладной, полученной при получении посылки, которая содержит информацию о товаре и его описании.

3. Копия письма или сообщения, отправленного продавцу о претензиях к товару.

4. Копия ответа продавца или доказательства отсутствия ответа.

Для возврата товара и возврата денег вы можете обратиться в офис продавца или воспользоваться услугами почтовой службы для отправки товара обратно продавцу. В обоих случаях потребуются вышеуказанные документы, а также документы, подтверждающие возврат товара продавцу.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, включают: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 29 Федерального закона "О порядке осуществления дистанционного продажи товаров"