Как оформить заказ и оплатить в интернет-магазине Валдберис, и что делать в случае неподходящего товара и задержки с возвратом денег?

Здравствуйте! По законодательству Российской Федерации, если товар ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель может потребовать замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар суммы в полном объеме. В случае, если интернет-магазин Валдберис не вернул вам деньги за возврат товара, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, а также обратиться в суд с требованием вернуть уплаченную сумму. Рекомендуется собрать документальные доказательства оплаты, возврата товара и переписку с продавцом для их представления в суде.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между покупателем и интернет-магазином Валдберис.
2. Документ, подтверждающий произведенную оплату за товар.
3. Документы, свидетельствующие о возврате товара в интернет-магазин.
4. Сообщения, письма, звонки, которые были отправлены и получены между покупателем и интернет-магазином Валдберис, касающиеся возврата денежных средств за товар.

С учетом имеющихся документов и того, что вы оплатили 100% заказа, а товар не подошел и был возвращен в магазин, влечет за собой обязанность интернет-магазина вернуть вам деньги. Если прошло более месяца и деньги не были возмещены, то, возможно, потребуется обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Рекомендую обратиться к юристу для составления подробной юридической консультации и определения дальнейших действий.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и действовать в соответствии с законодательными нормами Российской Федерации:

1. Копия чека об оплате товара и квитанции о возврате товара.

2. Копия договора купли-продажи, если он был заключен между интернет-магазином и клиентом.

3. Письменные обращения клиента в интернет-магазин о возврате денежных средств.

После того, как необходимые документы будут собраны, клиент может предъявить претензию к интернет-магазину о возврате денежных средств. Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения обязательства по возмещению покупателю уплаченной за товар суммы, покупатель вправе требовать ее возврата. В данном случае, если интернет-магазин не исполнил свои обязательства по возврату денежных средств, клиент может обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы с процентами за пользование чужими денежными средствами и возмещением морального вреда.

Статьи 497-504 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующих договоры розничной купли-продажи, а также статьи 18, 19, 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".

2. Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат стоимости товара в случае, если он не соответствует условиям договора.

3. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки возврата денежных средств в случае отказа потребителя от товара.

4. Статьи 16, 17 и 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые регулируют вопросы обязанностей продавца при продаже товара, а также прав потребителя на получение информации о товаре и требование замены или возврата товара.