Wix: Проблема с оплатой и отменой премиум-аккаунта. Невозможно получить возврат денег.

Если вы дали распоряжение о прекращении использования услуг сайта wix и отписались от них согласно их правилам, однако ваш банковский счет был дебетован за услуги на следующий год, и вы не можете связаться с конкретным оператором сайта Wix, вам нужно обратиться в банк, который выдавал вам банковскую карту, и оспорить транзакцию в соответствии с правилами вашего банка. Вы можете предоставить доказательства вашей отписки от услуг сайта и требовать возврата денег. Если это не поможет, вы можете обратиться в судебный орган за защитой своих прав как потребитель.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и сведения:

1. Копия соглашения на предоставление услуг с сайтом Wix, чтобы определить условия оплаты и возможность отмены услуг.

2. Доказательства того, что вы отправили запрос на отмену премиум-аккаунта до даты списания платежа. Это может быть скриншот страницы с подтверждением запроса или иной документ, подтверждающий факт отправки запроса.

3. Также требуется подтверждение того, что вы не использовали услуги сайта Wix после запроса на отмену, и что вы не соглашались на списание денежных средств.

4. Наконец, необходимо иметь доступ к выписке с банковского счета, на которую были списаны средства, чтобы убедиться, что платежи были произведены без вашего согласия или дублированы.

На основании этих документов и сведений можно обратиться в компанию Wix с просьбой вернуть недополученные платежи и разъяснить ситуацию. Если компания отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с незаконным списанием денежных средств с вашего счета.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18, 20, 22, 23, 25.