Оптимизация оплаты премиум аккаунта на конструкторе сайтов: автосписание, возврат денег, условия неиспользования.

Можно ли мне вернуть деньги за премиум аккаунт на конструкторе сайтов, если автоматически были списаны деньги, но я не пользовался сервисом более полугода?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Прежде всего, необходимо внимательно изучить условия договора на оказание услуг по созданию сайтов и правила списания средств. Если договор и правила не запрещают автоматическое продление услуг, то компания имела право списать деньги. Однако, если вы не пользуетесь услугами сроком более полугода, то Вы можете попросить компанию вернуть деньги, в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей. В случае отказа компании вы можете обратиться в суд. Важно обратить внимание на сроки возможных претензий и правила пользования услугами компании.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор или иной документ, подтверждающий факт оплаты премиум-аккаунта. 2. Документ, подтверждающий дату следующего автоматического списания средств. 3. Письменное заявление о возврате денежных средств, с обоснованием причины возврата. 4. Копия документов, свидетельствующих о том, что вы не пользовались услугами данного сервиса в течение указанного вами периода.

Также может потребоваться дополнительная информация в зависимости от политики компании и законодательства Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

  1. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на защиту своих прав и интересов от недобросовестных действий продавца.

  2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара и возврат денежных средств в случае, если товар не соответствует договору или оказался ненадлежащего качества.

  3. Статья 1051 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя на требование устранения недостатков товара, а в случае невозможности устранения — на замену товара или возврат денежных средств.

  4. Статья 435 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи, подлежат возврату потребителю в случае отказа от исполнения договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы