Как отменить премиум-план на wix.com и вернуть деньги за продление подписки

Добрый день,

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 No. 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар (работу, услугу), если он не был оказан в полном объеме или в надлежащем качестве. Таким образом, при условии несоответствия услуги качеству или непредоставления услуги с полным объемом, потребитель имеет возможность потребовать возврата уплаченных денежных средств.

В данном случае, если Сайт Wix.com не предоставил услугу в полном объеме, либо некачественно, потребитель вправе потребовать возврата уплаченных за подписку денежных средств.

С уважением, юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы: 1. Доказательства оплаты, т.е. подтверждение того, что деньги были списаны с карты. 2. Скриншоты страниц сайта wix.com, на которых была выполнена процедура отключения премиум-плана, а также копии всех писем или уведомлений, полученных от сайта. 3. Копия пользовательского соглашения, на которое Вы дали согласие при регистрации на сайте и которое регулирует отношения между пользователем и сайтом. 4. Копии всех писем или заявлений, направленных на сайт с просьбой вернуть деньги.

После предоставления указанных документов, будет произведен анализ ситуации и принято решение по вопросу возврата денежных средств.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при приобретении товаров (услуг) ненадлежащего качества
2. Статья 807 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства
3. Статья 809 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной за товар (услугу) суммы в случае ненадлежащего исполнения обязательств исполнителем.