Возвратные билеты через агрегатор: как вернуть деньги за покупку и избежать потерь

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, права пассажиров в сфере авиационных перевозок регулируются Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 125-ФЗ "О связи" и Федеральным законом от 10 января 2003 года № 18-ФЗ "Об авиации". В соответствии с этими законами, пассажиры имеют право на возмещение стоимости билета в случае, если авиакомпания отменяет рейс или изменяет его время вылета на более чем 2 часа по сравнению с предварительно указанным временем вылета или при задержке рейса на 4 и более часов.

Однако, если возврат билета не произошел по причине, что билет не является возвратным, то возврат должен производить агрегатор, который продал вам этот билет.

Рекомендую вам обратиться к агрегатору, узнать причины ограничений по возврату и, если есть возможность, договориться о возврате денег. Если агрегатор не выполняет своих обязательств, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться предоставить следующие документы:

1. Копия договора на покупку возвратных билетов с агрегатором;
2. Копия электронного билета и расписания рейсов;
3. Копия письменного запроса в авиакомпанию с запросом возврата стоимости билетов и ответ компании на данный запрос;
4. Копии всех документов, подтверждающих оплату билетов, например, квитанции об оплате, выписки со счета, терминальные чеки и т.д.

Необходимо также обратить внимание на условия, по которым были куплены билеты у агрегатора. Если в данном случае применяемые условия не соответствуют нормам законодательства Российской Федерации, то возможно, к Вам применимы определенные защитные меры по восстановлению своих прав и интересов.

Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и авиационного права, и рассмотреть все возможные варианты действий в вашей конкретной ситуации.

Статьи 437, 781, 802, 803, 812 Гражданского кодекса Российской Федерации.