Как вернуть деньги за мебель с повреждениями: гарантия и возвратные условия

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае повреждения товара при установке, потребитель вправе обратиться к продавцу и требовать замены товара на аналогичный, либо снижения его стоимости. Для этого потребитель должен предъявить претензию продавцу в течение 14 дней с момента обнаружения недостатков товара. В данном случае, если потребитель обратился в указанный срок, то продавец обязан вернуть часть денег за потерю качества или заменить товар на новый. Однако, для того чтобы точно определить порядок действий, необходимо уточнить все детали конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Акт приемки-передачи товара, если такой был составлен при доставке мебели. В акте должны быть указаны тип, количество и качество товара, а также все видимые дефекты.

2. Договор купли-продажи мебели или подрядного соглашения на ее сборку, если такой был заключен между покупателем и продавцом или мастером.

3. Документы, подтверждающие стоимость мебели и затраты на ее доставку и сборку.

4. Фотографии поврежденных участков мебели, которые были сделаны непосредственно после приемки.

5. Письменное заявление о возврате части денег за продукт ненадлежащего качества, которое должно содержать полное описание причин и обстоятельств возникновения проблем.

6. Контактные данные продавца или мастера, а также любую другую информацию, которая может помочь в их идентификации и определении местонахождения.

После сбора необходимых документов и информации следует обратиться к продавцу или мастеру, который занимался сборкой мебели, с требованием вернуть часть денег за продукт ненадлежащего качества. Если продавец отказывается удовлетворить жалобу, то покупатель может обратиться в судебную инстанцию с иском на взыскание денежных средств.

Гражданский кодекс Российской Федерации

Статья 475 - Возврат товара надлежащего качества

Статья 476 - Возврат товара ненадлежащего качества и требование о возмещении убытков

Статья 14.1 - Ответственность продавца и производителя за недостатки товара