Как вернуть деньги за мебель: оправдана ли задержка поставки в магазине «Мебель тут»?

Почему мне не привезли мебель, если я оплатил ее 100% стоимости уже 35 дней назад в соответствии с договором, который предусматривает срок передачи мебели в 28 дней, и почему магазин отказывается принимать мое заявление на возврат денежных средств, при этом придумывая разные причины?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, покупатель имеет право на получение товара в установленный срок. В случае неисполнения обязательства по передаче товара в указанный срок, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств за товар.

Рекомендуется составить письменное заявление о возврате денежных средств и передать его в магазин. Если магазин продолжает отказываться от возврата денежных средств, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Кроме того, если в договоре написано обязательство передать товар в определенный срок, а продавец нарушил это соглашение, покупатель имеет право потребовать возмещения убытков, связанных с нарушением сроков передачи товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи мебели с указанием срока передачи и прочих условий. 2. Документы подтверждающие факт оплаты мебели. 3. Корреспонденцию (письма, электронные письма и т. д.), в которых покупатель запрашивает информацию о доставке мебели, а также ответы продавца на эти запросы. 4. Заявление покупателя об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств со ссылкой на просрочку продавцом срока передачи мебели.

На основании представленных документов можно будет определить правовую позицию покупателя. В соответствии с законодательством, продавец обязан передать мебель в срок, указанный в договоре. Если продавец не исполняет свои обязательства, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств. Если же продавец отказывается возвращать деньги, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков.

Кроме того, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца за нарушение прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ограничение времени исполнения обязательства". Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора". Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" (в случае отказа продавца вернуть денежные средства).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы