Возврат зимней обуви: скользкая и неудобная, голенище жмет. Возможность вернуть и получить деньги обратно в течение 14 дней.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"), потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней со дня его покупки. Также потребитель имеет право возврата товара, если у него обнаружились существенные недостатки. Однако, если при покупке были замечены недостатки, и покупатель с ними согласился, то возврат товара не осуществляется. Поэтому, если у потребителя возникли замечания по качеству товара, он может вернуть его в магазин и потребовать возврата денежных средств или обменять на аналогичный товар в течение указанного срока, если недостатки были выявлены при обычном использовании.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: - чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки сапогов; - упаковку, в которой были приобретены сапоги; - любые иные документы, подтверждающие факт покупки и состояние обуви, если такие имеются.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении и сохранен его видовые свойства, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д.

Таким образом, если сапоги имеют дефекты, препятствующие использованию, то вы можете требовать замены на более качественную пару или вернуть деньги за товар.

Статьи 18, 19, 20, 25, 26, 28 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".