Обувь, которая жмет: можно ли вернуть и получить возврат половины стоимости?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае недостатков товара, покупатель вправе потребовать от продавца замены товара на аналогичный, если его доступность не вызывает серьезных затруднений, соразмерного уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок. Если продавец не исправляет недостатки товара или не заменяет его, покупатель может отказаться от исправления или замены товара и потребовать соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной за товар суммы.

Следовательно, покупатель в данном случае имеет право на требование соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной за товар суммы в случае, если продавец не может заменить обувь на аналогичную или не выполнит безвозмездное устранение недостатка в разумный срок.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Чек об оплате товара, - Кассовый чек, - Копия гарантийного талона (если он был выдан).

Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру. Если заменить товар не представляется возможным, либо замененный товар оказался ненадлежащего качества, потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, потребитель имеет право требовать возврат стоимости товара либо обмен на другой товар аналогичной стоимости и качества, если товар не соответствует заявленным характеристикам. В данном случае, потребитель вправе потребовать возврата половины стоимости товара, если замена товара аналогичной модели невозможна и при условии, что данную обувь не было возможности примерить в магазине перед покупкой.

Статьи, применимые для решения данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации:

1) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обратиться за заменой товара надлежащего качества или за возвратом уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.

2) Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что в случае обнаружения существенного недостатка потребитель имеет право на бесплатную замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

3) Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (например, продажа товара ненадлежащего качества), покупатель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему таким ненадлежащим исполнением.