Возврат заказанного дивана: условия и права потребителя

Согласно статье 609 Гражданского кодекса Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора, потребитель вправе потребовать его замены на соответствующий товар (его часть, меньшего размера, меньшей комплектации и т.п.), если это возможно, или уменьшения покупной цены, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право требовать замены дивана на соответствующий товар, уменьшения покупной цены или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Наличие акта приемки товара не лишает покупателя указанных прав. Однако, следует учитывать условия договора купли-продажи, которые могут содержать специальные условия об отказе от товара. Если договор содержит такие условия, потребитель не может ссылаться на правила Гражданского кодекса.

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть действующее законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей и условия заключенного между вами и продавцом договора на изготовление дивана.

Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу в течение 14 дней со дня покупки (с момента предоставления товара, выполнения работы, оказания услуги) с требованием о возврате товара (в случае его соответствия требованиям по качеству и надлежащей упаковке), а также о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Если же диван был изготовлен на заказ, необходимо ознакомиться с условиями заключенного договора. Если в нем было указано ограничение на возврат товара после принятия акта, то вернуть товар может быть затруднительно. Однако, если покупатель имеет достаточные доказательства (например, фотографии или свидетельские показания), подтверждающие нарушение продавцом условий договора (в данном случае, отличия цвета дивана), покупатель может обратиться в суд с иском о возврате уплаченных за товар денежных средств.

В целом, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями заключенного договора на изготовление дивана и выяснить все обстоятельства произошедшей ситуации.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 447 и 454.