Как отказаться от покупки дивана, заказанного онлайн: права и советы

Добрый день! Если вы передумали покупать диван, вам нужно немедленно обратиться к продавцу, которому вы его заказали, и проинформировать его об изменении обстоятельств. По правилам дистанционной продажи у вас есть право на отказ от товара в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Однако, если товар был изготовлен по вашему индивидуальному заказу, оно не подлежит возврату или обмену. В любом случае, вам стоит связаться с продавцом и уточнить все детали возврата товара.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить продавцу/транспортной компании следующие документы:

1. Заявление об отказе от договора купли-продажи с указанием оснований отказа. В заявлении необходимо указать дату заключения договора купли-продажи, его номер, а также все реквизиты продавца и покупателя.

2. Копия договора купли-продажи с отметкой о получении товара.

3. Квитанция об оплате или иной документ, подтверждающий факт оплаты.

В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе отказаться от покупки товара в любое время до его получения. Если товар уже получен, то покупатель вправе вернуть его продавцу в соответствии с условиями договора купли-продажи или законодательством. При этом, покупатель обязан возместить продавцу расходы на доставку товара, если таковые были.

Рекомендую связаться с продавцом/транспортной компанией как можно скорее и проинформировать их о своем решении. Если у Вас возникнут какие-либо сложности с продавцом/транспортной компанией, рекомендую обратиться за консультацией к юристу.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1) Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на отказ от купли-продажи товара надлежащего качества". 2) Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества". 3) Положение Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом". 4) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".