Как оформить претензию по неисполнению доставки заказанного дивана

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации возможно составление претензии к магазину-продавцу в соответствии с требованием покупателя о доставке товара в установленный договором срок. В претензии нужно указать сведения о покупателе и продавце, данные о договоре, сведения о нарушении продавцом обязательства по доставке товара в установленный срок, требования к продавцу (возвращение денежных средств, доставка товара в установленный срок и т.д.). Претензия должна быть составлена в письменной форме и направлена продавцу по почте с уведомлением о вручении или вручена лично в магазине продавца. Если продавец откажется удовлетворить претензию, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для оформления претензии в данном случае понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и магазином, где должны быть указаны все условия сделки, в том числе сроки доставки товара.

2. Квитанция об оплате товара.

3. Копия письменной претензии, в которой нужно указать факт неисполнения магазином обязательств по доставке товара в срок.

4. Копия письма с требованием о возврате денег в случае, если магазин не сможет выполнить свои обязательства.

5. Копия ответа магазина на претензию, если он был получен.

6. Иные документы, свидетельствующие о несоблюдении магазином условий договора и ненаступлении обстоятельств, оправдывающих неисполнение их обязательств.

Претензия может быть направлена магазину через почту с уведомлением о вручении или лично в офис магазина с получением подписи на копии претензии о ее получении.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товара"; - Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации "Аннулирование договора по требованию одной из сторон"; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара".