Как отказаться от заказанного дивана при отсутствии наличия и оплате: права покупателя и возможные аргументы

Могу ли я отказаться от заказанного дивана, если его нет в наличии, только выставочные образцы? Я уже оплатил полную стоимость и прошло 4 дня с момента заключения договора. В договоре прописано, что покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества. Какой статьей могу аргументировать свой отказ?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте,

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи ему и в течение 7 дней со дня получения товара. В данном случае, поскольку Вы еще не получили диван, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, можете отказаться от вашего заказа в течение семи дней со дня получения товара.

Следовательно, Вы имеете право отказаться от данного заказа и ссылаться на статью 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом.

  2. Документы, подтверждающие оплату товара.

  3. Документы, подтверждающие, что заказанный товар не был доставлен в срок.

  4. Законодательные акты Российской Федерации, регулирующие отношения в области купли-продажи товаров.

Согласно статьям 462 и 463 Гражданского кодекса РФ, покупатель вправе отказаться от товара, если он не является надлежащего качества, в том числе в случае неправильного размера. Если продавец не выполняет своих обязательств по доставке товара в срок, покупатель вправе отказаться от товара и потребовать полного возмещения убытков.

Таким образом, если заказанный диван не соответствует требованиям качества или не был доставлен в срок, покупатель имеет право отказаться от заказа и потребовать возврата уплаченной суммы. Поскольку в договоре указано ограничение на право покупателя отказаться от товара надлежащего качества, такое условие является незаконным и не подлежит применению.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае применима статья 512 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора купли-продажи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которыми регулируется право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в случае невозможности исполнения продавцом своих обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы