Возврат задатка за неподходящую тур-путевку от турфирмы Элькор: условия и сроки

Согласно пункту 2.3.1 договора, 10000 рублей, полученные от заказчика в порядке взаимных расчетов в течение 1-3 дней, перечисляются компании-принципалу "LML", посредством которой обеспечивается исполнение обязательств по настоящему договору. Оставшаяся часть задатка удерживается исполнителем в счет оплаты произведенных затрат и расходов. В случае, если являющийся заказчиком собственник не желает исполнения договора, он вправе в течение 3 дней до начала исполнения отказаться от договора путем письменного заявления. В соответствии с пунктом 2.3.3 денежные средства, уплаченные заказчиком по договору, за исключением первоначального задатка, подлежат возврату ему не позднее 10 дней со дня расторжения договора на условиях автоматического вычета из этих средств фактически понесенных расходов и затрат исполнителя на подготовку выполнения услуг. Следовательно, если заказчик расторгнет договор до начала исполнения услуг, то он имеет право на возврат суммы, уплаченной в соответствии с пунктом 2.3.3 договора, за вычетом фактически понесенных расходов и затрат исполнителя. Поэтому, вам необходимо обратиться к исполнителю с письменной заявлением о расторжении договора и запросить возврат оплаченной суммы за вычетом фактически понесенных расходов и затрат исполнителя.

Для решения данного вопроса потребуется анализировать законодательство о защите прав потребителей в сфере туризма. В соответствии со статьей 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время до начала их исполнения. В случае если потребитель расторгнул договор, исполнитель обязан вернуть ему уплаченную за услуги денежную сумму за вычетом фактически понесенных расходов. Однако, необходимо учитывать, что условия выполнения данного закона могут быть дополнительно разъяснены в самом договоре.

Учитывая вышеуказанное, необходимо изучить условия договора с турфирмой "Элькор" и определить, были ли в нем заложены соглашения о возврате задатка. Если условия договора не предусматривают возврат задатка, то потребители могут лишь расчитывать на возврат фактически понесенных расходов, которые должны быть дополнительно определены. Если же условия договора предусматривают возврат задатка, следует предоставить заявление о расторжении договора в соответствии с условиями договора и требовать возврата задатка через 20 рабочих дней.

Напоминаем, что данная информация не является юридической консультацией. Необходимо обратиться к профессиональному юристу, который проанализирует условия договора и даст детальные рекомендации по данному случаю.

Статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" и статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности заказчика при выполнении работы, оказании услуги". Также возможно применение статьи 555 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства из договора в пользу третьего лица".