Возврат увлажнителя воздуха из-за неверного показа гигрометра - предложения магазина

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право обменять или вернуть товар, купленный на сайте, если он не соответствует заявленным характеристикам, отвечает не представленным на сайте описаниям и/или не может быть использован по назначению из-за недостатков.

С учетом изложенной выше информации, если ваш увлажнитель воздуха не может быть использован по назначению из-за недостатков (неверно показывающий уровень влажности), он может быть возвращен в магазин. Перед возвратом товара в магазин, проконсультируйтесь со специалистом магазина насчет процедуры возврата и необходимых документов.

Магазин имеет право провести экспертизу товара, чтобы определить, соответствует ли он законодательным требованиям, но при этом должен выполнить все требования по передаче экспертизы и возмещению затрат на экспертизу. Если товар явно имеет недостаток, магазин должен вернуть деньги, или предложить обмен товара на аналогичный или другой товар, если обмен на более высокий класс не возможен в данной ценовой категории.

Для решения вопроса о возможности вернуть увлажнитель обратно в магазин, вам потребуется обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный, исправный или на сумму, уплаченную за товар. При этом, потребитель имеет право на обмен или возмещение стоимости товара в течение 14 дней с момента покупки.

Таким образом, в вашем случае, если вы можете доказать, что увлажнитель некачественный и не выполняет свою функцию правильно (например, из-за неправильного показания гигрометра), и имеются необходимые документы, подтверждающие это (например, заключение о качестве товара), то вы имеете право на обмен данного товара на аналогичный исправный или на возврат суммы, уплаченной за него. В таком случае, магазин обязан выполнить вашу просьбу в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Магазин может предложить вам произвести экспертизу товара для установления его качества. Однако, согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", затраты на проведение экспертизы товара, связанные с выполнением обязательств по замене или возврату товара, несет продавец. Таким образом, магазин должен возместить вам затраты на проведение экспертизы, если вы обратитесь к данному способу разрешения вашего вопроса.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.