Возврат товара в магазин после использования: права и возможности

Я купил штору и повесил ее на карниз, чтобы посмотреть, как она будет выглядеть в деле. Однако, мне не подошла и я решил вернуть ее в магазин. Когда я обратился в магазин, мне отказали в возврате, сославшись на видимые следы эксплуатации, такие как сборка шторной ленты и оттянутые веревочки, за которые вешают шторы. Могу ли я вернуть штору после того, как уже использовал ее на карнизе?

| Прохор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки, даже если товар был использован. Однако, магазин вправе отказать в возврате, если товар имеет видимые следы эксплуатации, которые могут усложнить дальнейшую продажу товара. В вашем случае, если на шторной ленте видны следы сборки и веревочки оттянуты, магазин может сослаться на это в качестве причины отказа в возврате. Однако, в конкретной ситуации, необходимо учитывать и другие факторы, такие как общее состояние товара и его возможность дальнейшей продажи. Возможно, стоит обратиться в магазин еще раз с просьбой о возврате товара и объяснить свою ситуацию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата товара в магазин вам необходимы следующие документы: чек (или иной документ, подтверждающий покупку товара), упаковка товара, все комплектующие и товарный вид товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы