Возврат товара с дефектами: что делать, если магазин отказывается принимать возврат?

Если вы не согласны с решением магазина о невозможности возврата товара с дефектами, у вас есть несколько вариантов действий. Во-первых, вы можете обратиться в органы государственного надзора за защиту прав потребителей, чтобы зарегистрировать жалобу и потребовать возврат или замену товара. Вам следует предоставить все доказательства, подтверждающие наличие дефектов, такие как фотографии или результаты проверки в сервисном центре. Кроме того, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. В этом случае рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и составления иска.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы: кассовый чек или иной документ подтверждающий покупку товара, гарантийный талон (если имеется), а также письменные обращения в магазин и сервисный центр с описанием дефектов и требованиями о возврате или замене товара.

Статьи 18, 22, 24, 25, 26, 29 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'.