Как вернуть ненадлежащую норковую шубу в магазин и получить бумагу о принятии товара - сроки рассмотрения претензии и возврат кредита

В данной ситуации Вы имеете право вернуть шубу в магазин, так как она является товаром ненадлежащего качества. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Вам предоставляется право на обмен или возврат товара в случае его ненадлежащего качества.

Чтобы обратиться в магазин с претензией, вам необходимо иметь письменное заявление, в котором указываются все недостатки и требования к магазину. Также рекомендуется иметь документы, подтверждающие покупку, например, кассовый чек или договор купли-продажи.

Магазин обязан рассмотреть претензию в течение 20 дней со дня ее получения и дать письменный ответ. В случае положительного решения магазин может предложить замену товара, ремонт или возврат денежных средств, уплаченных за товар.

В отношении возврата денежных средств, уплаченных за товар в кредит, ситуация может быть сложнее. Необходимо обратиться в банк или кредитную организацию, которая предоставила кредит, и указать на ненадлежащее качество товара. В соответствии с Законом Российской Федерации от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О кредитных историях», банк должен рассмотреть претензию и принять решение о возврате денежных средств, если недостатки товара признаются существенными.

Для решения данного вопроса вам потребуется:
- Письменное заявление с указанием недостатков и требований к магазину.
- Документы, подтверждающие покупку (например, кассовый чек или договор купли-продажи).
- Документы, связанные с кредитом (договор кредита, расчеты, договор об уступке прав требования).
- Письма и другие документы, обмен с магазином и банком.
- Корреспонденцию с магазином и банком.

Статьи закона Российской Федерации, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Статья 21 Закона РФ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О кредитных историях».