Как восстановить норковую шубу после повреждения в ателье: подробный гайд

Здравствуйте! У меня возникла проблема с норковой шубой, которую я сдала в ателье. Пришла в срок, чтобы забрать ее, но обнаружила, что на спинке есть разрез примерно 1,5 см. Я попросила ателье склеить разрез, но они поступили иначе - вырезали квадрат размером 10 см на 10 см и вставили заплатку из другой шубы. К сожалению, в результате моя шуба испортилась. Что мне делать в такой ситуации?


| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В такой ситуации вам следует обратиться в ателье и выразить свое недовольство ситуацией. Укажите, что полученный результат не соответствует вашим ожиданиям и требует исправления. Просите ателье предоставить вам возможность бесплатной коррекции, так как они несет ответственность за качество выполненной работы. Если ателье отказывается исправить ситуацию или требует оплаты за повторную работу, вам рекомендуется обратиться в потребительскую защиту или в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вы можете предоставить ателье письменное обращение, в котором указать проблему, требование исправления и установленный срок. Вам также может потребоваться предоставить документы оригинального заказа и квитанцию об оплате. В случае обращения в потребительскую защиту или суд, вам будет полезно иметь копии всех документов и фотографии испорченной шубы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Настоящим случаем регулируются положения статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая гарантирует права потребителя на качественное выполнение работ и предоставление услуг. Также применимы положения статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые устанавливают ответственность исполнителя за проведение работ ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы