Возврат товара в интернет-магазине: условия и сроки возврата денег

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы вернули товар надлежащего качества в интернет-магазин, то продавец должен вернуть вам стоимость товара в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара. Однако, если вы вернули товар некачественный или бракованный, то продавец должен вернуть вам стоимость товара в течение трех дней. Также обязательно сохраняйте все документы о покупке и возврате товара для обеспечения своих прав в случае возникновения споров с продавцом.

Для решения данного вопроса, Вам понадобится предъявить продавцу документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара, а также заявление с просьбой вернуть деньги за возвращенный товар. Обратная доставка товара должна осуществляться в соответствии с условиями договора купли-продажи, а возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней с момента получения продавцом возвращенного товара. Обязанность продавца вернуть деньги за возвращенный товар закреплена в статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, правила возврата товара и временные рамки могут быть установлены самим интернет-магазином в дополнительных условиях договора, поэтому рекомендуется внимательно изучать данные условия перед оформлением заказа.

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" определяет права потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При возврате товара продавец должен вернуть потребителю стоимость товара в течение 10 дней с момента возврата товара.