Возврат товара в интернет-магазине: несоответствие качества и фото, отказ продавца от возврата и обмена на распродажных товарах, цена 4280 рублей.

Согласно статье 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней. Приобретенные в интернет-магазине товары относятся к товару дистанционного способа продажи. В соответствии со статьей 26.2 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней после его получения. Оплата товара произведена с использованием карты, поэтому действуют также положения Федерального закона от 27.07.2006 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Согласно статье 42 указанного закона, при нарушении сроков возврата средств потребителю вправе требовать возврата суммы платежа в двойном размере, кроме случаев, установленных федеральным законом. Также стоит обратить внимание на Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», в котором содержатся дополнительные требования к процедуре возврата товара. В данном случае можно направить продавцу претензию с требованием возврата средств в полном объеме и провести переговоры по данному вопросу. Если продавец не согласен выполнить требование потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Доказательства приобретения товара (копия чека, квитанции, выписки из банка). 2. Копия документа, подтверждающего оплату товара (чек, выписка из банка). 3. Письменная претензия с требованием возврата денежных средств. 4. Переписка с продавцом, включающая все важные моменты.

Статьи законодательства РФ, применимые к данному случаю: - Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 26.2 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 42 Федерального закона от 27.07.2006 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»; - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».