Проблемы с получением заказа в интернет-магазине: посылка без права возврата, несоответствие товара, угрозы от отправителя

Как действовать, если я получил посылку без права вскрытия и просмотра товара из интернет-магазина, которая, судя по ней, не соответствует моему заказу и на которой указано "без права возврата", но я не хочу принимать ее из-за неизвестности содержимого, и отправитель посылает мне угрозы по телефону, и не удается урегулировать эту ситуацию?

| Игнатий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вас подвергают угрозам и давлению, необходимо обратиться в правоохранительные органы и сообщить о происходящем. Факты угроз и давления должны быть задокументированы. Также рекомендуется сохранить все сообщения и записи с угрозами для дальнейшего расследования и возможного привлечения лиц, нарушающих вашу безопасность, к ответственности. Вмешательство правоохранительных органов также позволит обеспечить вашу безопасность и защитить ваши права как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться подготовка и представление следующих документов:
1. Заявление в правоохранительные органы с описанием угроз и давления, а также предоставление копий сообщений и записей с угрозами.
2. Копия заказа и всех связанных с ним документов (электронные письма, договоры и прочее).
3. Любая другая информация и доказательства, подтверждающие несоответствие заказанного товара и угрозы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация может быть регулируема следующими статьями:
1. Статья 4 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
2. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".
3. Статья 119 Уголовного кодекса Российской Федерации "Угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью".
4. Статья 138 Уголовного кодекса Российской Федерации "Побои".
5. Статья 163 Уголовного кодекса Российской Федерации "Вымогательство".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы