Возврат товара с дефектом в магазине сети: как вернуть купленный товар в другом городе

Да, согласно статье 22 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть купленный товар с небольшой дыркой в магазин той же сети, даже если он находится по другому адресу, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара и иных условий договора розничной купли-продажи, а также кассовый чек (его копию).

Для решения данного вопроса Вам понадобится иметь при себе чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине той же сети. Также стоит убедиться в том, что товар не был поврежден Вами после покупки, иначе вернуть товар в магазин не получится. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", у Вас есть право на обмен или возврат товара со скрытым браком в течение 14 дней со дня покупки, если брак не был вызван Вашими действиями. Однако, уточнения по процедуре обмена и возврата товара, в том числе по вопросу вернуть ли товар в магазин той же сети, которое находится по другому адресу, могут быть предоставлены только самим магазином, так как каждая сеть имеет свои правила и процедуры.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если тот не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. При этом, если в течение срока эксплуатации товара обнаружены его недостатки или неисправности, то потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков или их замену на новый товар той же марки и модели, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы с учетом пропорционального уменьшения ее на стоимость пройденного времени эксплуатации товара. Однако, стоит уточнить условия конкретной сети магазинов относительно обмена и возврата товаров, так как существуют различия и дополнительные требования в зависимости от каждой сети.