Возврат товара: проблемы с размером дивана и подушек - что делать?

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Если возврат товара производится из-за несоответствия его размеру, то это также является основанием для возврата. Если продавец отказал в возврате денежных средств, необходимо обратиться в Роспотребнадзор либо в суд. Необходимо предоставить все документы, подтверждающие покупку и несоответствие товара, а также свидетельствующие о попытках решить спор в добровольном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо обратится в торговую организацию, в которой была приобретена мебель, с заявлением на возврат денежных средств и инструкцией по возврату товара. При этом следует иметь копию чека об оплате товара и паспорт. Если торговая организация отказывается возвратить деньги, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о защите прав потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, в каком магазине была приобретена мебель и как была заключена договор купли-продажи. Обычно в этом случае применяется Гражданский кодекс РФ, в частности статьи 486-497, 497-504, 555-581, а также Федеральный закон "О защите прав потребителей". Если был заключен договор купли-продажи через интернет, то могут быть также применимы статьи Федерального закона "Об электронной коммерции".