Возврат товара при шатком каблуке на обуви от магазина Карло Пазолини в рамках гарантийного срока

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если обнаружены дефекты в товаре в течение гарантийного срока, то продавец обязан предоставить потребителю существенное снижение цены на товар, бесплатно устранить дефекты, обменять товар или вернуть деньги. При этом, замена набоек в мастерской не лишает вас права на гарантийное обслуживание. Следовательно, в данном случае, у вас есть право вернуть обувь продавцу и потребовать замену или возмещения стоимости товара.

Для решения данного вопроса следует предъявить продавцу такие документы, как: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки обуви в магазине "Карло Пазолини". 2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок на товар. 3. Документы, подтверждающие произведенный ремонт или замену набоек. 4. Свидетельство о соответствии качества товара, если такой товар подпадает под требования соответствующих законодательных актов. На основании этих документов покупатель может требовать замены товара или возврата денег в случае, если товар не удовлетворяет условиям гарантийного срока или нарушает требования соответствующих законодательных актов.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся гарантийного срока на товар, установленного продавцом;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся ответственности продавца за недостатки товара.