Возврат товара: правила и исключения. Как вернуть товар, который не подошел по функционалу?.

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства остались неизменными, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Таким образом, потребитель вправе вернуть оперативную память для ПК, если она не была использована, ее товарный вид сохранен, и у нее есть кассовый чек. Продавец не вправе ограничивать права потребителя на возврат товара надлежащего качества в период на 14 дней.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к законодательству РФ и найти правила о возврате товаров надлежащего качества. Кроме того, нужно ознакомиться с условиями договора купли-продажи, который был заключен с продавцом. На основании этой информации вы можете принять соответствующие юридически обоснованные меры.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы, как потребитель, имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, если товар не был использован. Однако, если магазин предупреждал вас о том, что оперативная память не будет приниматься возвратом, то это может быть оговорено в условиях договора купли-продажи.

Таким образом, вам необходимо иметь при себе копию договора купли-продажи и ознакомиться с его условиями. Вы также можете обратиться к продавцу и спросить, как он гарантирует работу оперативной памяти и какие меры будут предприняты, если она не будет функционировать правильно в вашем компьютере. Если вы решите вернуть товар, то вам потребуется сохранить чек и упаковку с товаром, а также написать заявление о возврате товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца либо на товар другой марки, модели, размера, фасона, расцветки, комплектации (если другой товар имеет равную стоимость или стоимость выше) или на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случаях, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации потребителю по его форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации (за исключением товаров, указанных в перечне, утверждаемом Правительством Российской Федерации).

Также, статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - Право потребителя на защиту своих прав в случае наличия недостатков товаров, работы и услуг, требование взыскания убытков, возмещения морального вреда, установление факта ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи.