Возврат умного браслета: проверьте правила, если не подошел по функционалу или виду

Должен ли я вернуть умный браслет, который я купил и который не имеет нужных мне функций, не подходит мне по внешнему виду, упаковка которого порвалась при открытии, но который я купил менее 14 дней назад и который находится в целости и сохранности, имея при себе чек?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам. Также, согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен принять товар обратно в случае, если он не является надлежащего качества или не соответствует заявленным потребительским свойствам. При этом, продавец не может требовать от вас предъявления упаковки или других дополнительных условий для принятия товара обратно. Поэтому, вы имеете право вернуть умный браслет в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел вам по каким-либо причинам, а продавец обязан будет принять его обратно без дополнительных условий. Важно сохранять чек, так как он является подтверждением покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае для решения вопроса необходимы следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий факт покупки умного браслета;
  2. Упаковка товара (в случае, если она не была утилизирована);
  3. Документы, подтверждающие наличие дефектов умного браслета (если таковые имеются);
  4. Документы, устанавливающие правила возврата товара в данном магазине (например, условия возврата в торговой точке или на сайте магазина).

Данные документы будут необходимы для того, чтобы обосновать свою позицию и защитить свои права как покупатель в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 26.1, 26.2, 25, 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы