Обмен или возврат денег за планшет, который не подошел по цвету и меню - наш ответ на ваш вопрос!

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы вправе обменять планшет на другой аналогичный товар той же марки и модели в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Также вы вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы в течение 7 дней со дня расторжения договора купли-продажи. Обмен или возврат товара не может быть отказан, если товар не соответствует заявленным характеристикам, имеет производственный или материальный брак.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с политикой продавца о возврате/обмене товаров. Если продавец предоставляет право на возврат/обмен товара в определенный период времени, то для решения данного вопроса необходимо предъявить кассовый или товарный чек, предоставленный при покупке планшета. Если политика продавца не предусматривает обмена или возврата товара, то обратиться за помощью в защите прав потребителей в соответствующие органы государственной власти, которые могут защитить права потребителя.

Статьи 18, 19, 26, 27 и 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.