Как вернуть деньги за товар, который не подошел по размеру: юридические аспекты и правила магазина

Если в магазине были явно указаны размеры кресел и дивана, то продавец несет ответственность за их несоответствие размерам дверного проема, так как продавец не предупредил покупателя о несоответствии размеров. В данном случае, если товар был куплен за наличный расчет и при нем был выдан чек, то покупатель имеет право на возврат денег в соответствии с законодательством Российской Федерации, даже если магазин устанавливает правила только для обмена товара. Покупатель также имеет право на возврат денег, так как купля-продажа произошла не на дому продавца, а в торговом зале магазина. Важно сохранить копию претензии и чека, так как они могут потребоваться в дальнейшем. Я рекомендую обратиться к адвокату, чтобы получить консультацию и помощь в данном вопросе.

Для решения данного вопроса вам, вероятно, потребуются следующие документы и материалы:

1) Чек, подтверждающий оплату дивана и кресел; 2) Копия принятой претензии о возврате денег; 3) Фото или видео, подтверждающие, что кресла не вошли в дверной проем придоставке; 4) Любые другие доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию, в том числе переписка с продавцом и их ответы на ваши запросы.

Отсутствие договора купли-продажи не является преградой для возврата денег за товар, если вы обнаружили в нем дефекты или неполадки. Вам также может помочь законодательство о защите прав потребителей, которое определяет права и обязанности продавцов и покупателей.

Это может включать право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Однако, если магазин предоставляет свои собственные правила, оговаривающие обмен, то их следует учитывать.

В целом, чтобы установить наличие претензий по вашему вопросу, необходимо провести более детальный анализ, обратившись к профессиональному юристу и предоставив дополнительную информацию.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".