Возврат товара: права покупателя и обязанности продавца по закону.

Согласно законодательству Российской Федерации, при продаже товаров потребителю, продавец должен предоставлять гарантийный срок на товар. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, имеет производственный брак или другие недостатки, то потребитель имеет право обменять его на аналогичный либо на получение денежных средств.

В данном случае, если экспертиза показала, что в обуви имеются недостатки, ухудшающие ее качество или безопасность при использовании, то потребитель имеет право на возврат денежных средств. Гарантийный срок на товар, в случае, если продавец не установил дополнительный срок, составляет 2 года.

Таким образом, если покупатель принес обувь в течение гарантийного срока и экспертиза показала наличие недостатков, продавец должен будет вернуть деньги за товар. Защита прав потребителя является одним из важных принципов законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между продавцом (в данном случае - Вы) и покупателем, с указанием условий продажи, включая гарантийные обязательства продавца.

2. Документы, подтверждающие факт покупки босоножек покупателем у продавца - чек, кассовый чек или иной подтверждающий документ.

3. Результаты экспертизы, подтверждающие наличие дефекта в товаре, который не позволяет использовать его по назначению.

На основании вышеперечисленных документов необходимо провести анализ ситуации и определить возможность возврата денежных средств покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В случае, если продавец несет ответственность за товар, то возмещение убытков (например, возврат денежных средств покупателю) будет осуществляться в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. Однако, необходимо учитывать ряд нюансов, в том числе, сроки предъявления требований потребителем.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на бесплатный ремонт, замену или возврат товара в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока, если производитель не доказал, что недостатки возникли по вине потребителя. Также в данном случае могут быть применимы другие статьи закона в зависимости от конкретных обстоятельств и фактов дела.