Возврат товара с наложенным платежом: комиссия, обязанности продавца и права покупателя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен вернуть покупателю стоимость товара и расходы на его доставку в случае, если товар обнаружился бракованным. Возврат дополнительных расходов в виде комиссии за услугу наложенного платежа не является обязательным для продавца, так как эта комиссия была уплачена Почтой России за оказанную услугу, и возврат ее не является обязательным для продавца в случае, если товар обнаружился бракованным. Однако, если продавец согласен вернуть покупателю оплаченную им комиссию, то он вправе сделать это на добровольной основе.

Для решения данного вопроса, продавцу необходимо запросить от покупателя фото чека, подтверждающего факт уплаты комиссии за услугу наложенного платежа, а также составить акт о браке товара и оформить возврат товара.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть покупателю полную стоимость товара, включая стоимость доставки, а также расходы на оплату услуг наложенного платежа, если они были уплачены покупателем.

Исходя из этого, продавец должен вернуть покупателю сумму, уплаченную за услугу наложенного платежа в размере 180 рублей, поскольку данная сумма является обязательным расходом покупателя, связанным с исполнением договора купли-продажи.

Таким образом, продавец несет ответственность за возврат товара и обязан компенсировать покупателю все затраты, связанные с исполнением договора купли-продажи, в том числе расходы на услугу наложенного платежа.

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - на случай возврата бракованного товара. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - по вопросу обязанности продавца возместить расходы покупателя на доставку товара. Также может быть применимым Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", где установлены правила возврата товаров, купленных в интернет-магазинах.