Возврат товара: наушники с неудовлетворительным качеством по цене

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, если при покупке товара не была заключена письменная гарантийная договоренность, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента его покупки. При этом товар должен быть надлежащего качества, сохранены все его потребительские свойства, а также сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара. В случае если товар не соответствует потребительским свойствам или качеству, покупатель может обратиться по требованию к продавцу о замене товара, возврате уплаченных денежных средств и т.д. Однако, причину возврата товара и общую смету оформления возврата товара магазином необходимо будет уточнить в каждом конкретном случае.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором были приобретены наушники, и уточнить у них условия возврата товара. В зависимости от политики магазина, могут потребоваться следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку товара;
2. Упаковка и все комплектующие, которые были приобретены вместе с наушниками;
3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

Если наушники были куплены в интернет-магазине, то может потребоваться дополнительная информация, такая как номер заказа и дата покупки. В этом случае может также потребоваться отправка товара обратно в магазин. В любом случае, рекомендуется общаться с магазином в письменной форме и сохранять копии всех переписок и документов, связанных с возвратом товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный продукт у продавца в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или другим причинам.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если продукт не может быть исправлен или заменен на аналогичный.