Купить кроссовки Ессо черного и белого цвета по выгодной цене. Решение проблемы с неудовлетворительным качеством товара.

В данной ситуации необходимо обращаться к продавцу с требованием выполнения договора покупки. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный либо возврата денежных средств. В случае отказа продавца выполнить требования потребителя, последний может обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию заказа, который был оформлен на сайте или в магазине, где была совершена покупка;
2. Копию квитанции об оплате товара;
3. Копию документации, которая была приложена к товару, включая описание и характеристики кроссовок, а также документы, подтверждающие их цену и производителя;
4. Копию сообщения, которое было отправлено продавцу о проблеме с товаром;
5. Копию ответа продавца на сообщение о проблеме с товаром.

На основании предоставленных документов юрист сможет проанализировать ситуацию и дать рекомендации по тому, что необходимо предпринять в данной ситуации. Это может быть требование возврата денег за товар или обмен товара на желаемый, а также подача жалобы на продавца в соответствующие контролирующие органы.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от того, к какому типу правонарушения относится действие продавца и требования покупателя.

Если мы предполагаем, что продавец не исполнил свои обязательства по договору купли-продажи (например, передал некачественный товар), покупатель может ссылаться на статьи:

• Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи".
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "В случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель имеет право по своему выбору требовать замены продукции надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения соответствующих недостатков продукции".
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки на удовлетворение требований потребителя при обнаружении недостатков товара.

Если же мы предполагаем, что продавец совершил мошеннические действия, например, предложил один товар, а по факту передал другой, то покупатель может ссылаться на статьи Уголовного кодекса РФ:

• Статья 159 УК РФ "Мошенничество".
• Статья 158 УК РФ "Кража", если товар был украден.

В любом случае, для точной оценки ситуации необходимо направиться к юристу, который сможет дать квалифицированное заключение и указать конкретные статьи, которые применимы в данном случае.