Кроссовки Рибок белого и черного цвета с размером 42 и меньше

Добрый день! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель вправе потребовать замены товара на соответствующий, либо расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств за товар. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием обмена кроссовок на заказанный товар, либо возврата денежных средств за несоответствующий кроссовкам товар. В случае отказа продавца рекомендую обратиться в комиссию по разрешению потребительских споров или в судебный орган.

Для решения данного вопроса, нужно иметь копию заказа или договора купли-продажи, если он был заключен. Также нужно иметь подтверждение доставки и приемки товара, например, накладную или квитанцию. Важно сохранять электронные письма и сообщения с продавцом, в которых обсуждаются детали заказа и доставки. В случае если товар не соответствует заказу, нужно иметь фотографии полученных товаров и видеозаписи, если это возможно. Вся эта документация может потребоваться для дальнейшего обращения в магазин или в суд в случае невыполнения продавцом своих обязательств.

Статьи 458, 459 Гражданского кодекса Российской Федерации.