Возврат чехла белого цвета - возможно ли в магазине, если он пожелтел и почернел за неделю использования?

Я купил чехол белого цвета в магазине, но он уже пожелтел и почернел в течение недели использования. Я считаю, что это дефект. Можно ли мне вернуть чехол в магазин?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1872 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара надлежащего качества в случае выявления его недостатков в течение гарантийного срока или в течение 14 дней со дня покупки. Пожелтение и почернение чехла могут свидетельствовать о его некачественном исполнении, если эти процессы произошли при умеренных условиях использования и соблюдении рекомендаций по уходу за изделием. В этом случае покупатель имеет право потребовать замену товара либо возврат денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1872 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки чехла в магазине.
  2. Свидетельства о качестве и безопасности товара, если такие были выданы продавцом.
  3. Заявление в магазин с требованием вернуть деньги за чехол в связи с его дефектом, подписанное покупателем.
  4. Сам чехол в состоянии, в котором он находится на момент обращения покупателя в магазин.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться в магазин в течение 14 дней после покупки с требованием вернуть товар надлежащего качества, если он не устраивает его по какой-либо причине. В данном случае, если чехол на момент покупки был белого цвета, а через неделю использования у него появились пятна пожелтения и почернения, то это может свидетельствовать о дефекте товара. Однако, необходимо проявлять осторожность в использовании товара, чтобы исключить возможность возложения вины за дефект товара на покупателя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1872 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы к данному вопросу:

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона «О защите прав потребителей»: Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона «О защите прав потребителей»: Право потребителя на устранение недостатков товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы