Возврат денег за наушники в МТС: 2 недели наличия гарантии, сохранение упаковки и товарного вида, причина - недовольство качеством по цене

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар в течение 14 дней, не отвечающий его ожиданиям в связи с его потребительскими свойствами либо комплектацией. При этом товар должен сохранять товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и этикетки. В данном случае, если товар соответствует вышеперечисленным требованиям и имеется чек и гарантия на товар на две недели, то потребитель может обратиться в МТС с требованием вернуть деньги за наушники.

Документы, необходимые для решения данного вопроса:

1) Чек на оплату товара; 2) Гарантийный талон; 3) Упаковка товара и все его компоненты; 4) Документ, подтверждающий причину возврата товара.

Если все перечисленные документы имеются, то покупатель имеет право обратиться в магазин за возвратом денег в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Однако, стоит учитывать, что некоторые магазины могут иметь свои правила возврата товаров, поэтому перед его покупкой необходимо уточнить все условия и возможные ограничения.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".