Возврат исправного телефона: правила и требования, сохранение товарного вида и упаковки, без использования и с проверкой функций

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если возвращаемый вами телефон соответствует указанным требованиям, то вы имеете право вернуть его продавцу в течение 14 дней и потребовать уплаченные за него денежные средства. Однако, если продавец не согласен с возвратом, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса основными документами, которые понадобятся, будут чек и гарантийный талон на приобретенный товар, а также сам товар и упаковка. Продавец имеет право отказать вам в возврате товара, если вы его повредили, но если вы не пользовались товаром и сохраняли его в оригинальной упаковке, то он должен рассмотреть вашу просьбу. Стоит отметить, что законодательство России предусматривает право потребителя вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел ему по каким-либо причинам. Однако, если продавец не согласен с возвратом, то данную ситуацию можно решить через суд на основании доказательств в пользу потребителя.

Статьи, применимые к данному вопросу: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации) - Статья 497 Гражданского кодекса РФ (право потребителя расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар продавцу в случае нарушения его прав) - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (право потребителя вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней при покупке товара через интернет-магазин)