Возврат товара: как вернуть купленную кофту без ярлыка и получить деньги?

Можно ли вернуть кофту, которую я купил вчера в магазине, если на ней нет ярлыка и я оплатил ее картой? Как долго процесс возврата займет и какие условия для этого нужны?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", если товар не подошел по качеству или другим причинам, его можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки, такого как чек или кассовый чек, который вы, вероятно, получили в магазине. Если документа о покупке нет, попросите продавца выписать копию. Возврат денежных средств по банковской карте осуществляется магазином в течение 10-30 дней с даты возврата товара, это зависит от правил работы банка и условий сделки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию чека об оплате товара, который будет подтверждать факт покупки в соответствующем магазине. Также могут потребоваться дополнительные документы, если они были выданы при покупке (например, гарантийный талон или счет-фактура). Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента его приобретения в случае, если данный товар не был в употреблении, не нарушалась его потребительская ценность и был сохранен товарный вид. При оплате товара по карте возврат денежных средств в банковский счет покупателя должен произойти в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 25 и 26 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы