Проблемы с шубой Blackglama: видны заломы и кожица, номер с ярлыка не найден, но все документы сохранены. Как вернуть деньги?

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Причем, продавец должен вернуть всю уплаченную за товар сумму в том случае, если покупатель не пользовался товаром и сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

В данном случае, если вы считаете, что шуба не соответствует качеству или описанию, указанному на ярлыке, вы можете обратиться в магазин за возвратом товара и возвратом денег. Желательно при этом иметь копию чека и других документов на руках. Если магазин откажется в возврате денег, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой ваших прав.

Для решения данного вопроса, следует обратиться в салон, в котором была приобретена шуба меха blackglama с требованием о возврате денежных средств или обмена на товар аналогичной марки и качества. Магазин должен предоставить вам форму заявления о возврате/обмене товара, а также просмотреть чек и другие документы, подтверждающие факт покупки шубы, чтобы принять решение о возврате денежных средств. В случае если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, следует обратиться в Роспотребнадзор либо судебные органы.

статьи 481-496 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 18-24 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".