Проблемы с шубой: продувает, пуговица оторвалась, криво пришит мех. Как решить без ремонта?

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы имеете право на замену ненадлежащего качества товара в течение 14 дней со дня покупки или на предъявление требования об уменьшении покупной цены. Если продавец не исправил недостатки товара в разумный срок, то Вы можете обратиться в суд с соответствующими требованиями. Разницу в цене между двумя шубами продающая организация может вернуть Вам в соответствии с её политикой взаимодействия с потребителем.

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу с требованием провести ремонт в соответствии с гарантийным обязательством. Если ремонт невозможен или не представляет для покупателя интереса, покупатель вправе обменять шубу ненадлежащего качества на аналогичный товар той же марки (модели, артикула) или предъявить требование о возврате уплаченной за товар суммы денег.

В данном случае покупатель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств, поскольку товар ненадлежащего качества. Для документального подтверждения решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин с требованием оформления акта проверки качества товара, в котором должны быть указаны все недостатки товара. Если продавец не согласен выполнять свои гарантийные обязательства, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества); - Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества); - Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, связанных с ненадлежащим качеством товара).