Как решить проблему с перешитой шубой: требования к оплате и возврат изделия

Как мне поступить, если жена отвезла шубу на перешивку и в чеке была указана стоимость работы, но после этого начались звонки, требующие доплату, сначала за 2,500, затем за 1,000, а заказчик попросил вернуть шубу, а швея утверждает, что уже раскроила ее?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если в чеке указана стоимость работы, а другие дополнительные расходы не обозначены, то продавец не имеет права потребовать доплату за выполнение заказа. Если продавец настаивает на доплате, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или другие органы контроля и защиты прав потребителей. Если шуба была изменена без вашего согласия, то это является нарушением закона о защите прав потребителей и вы имеете право на возмещение ущерба. Однако, чтобы определить конкретные действия в вашей ситуации, необходимо больше информации о правовых документах, подписанных при заказе и выполнении работы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Оригинал чека на оплату работы по перешивке шубы.

  2. Договор, если он заключался между Вами и швейцарской мастерской на оказание услуг по перешивке шубы.

  3. Корреспонденцию между Вами и мастерской о дополнительной оплате и раскрою шубы.

  4. Если вы выяснили, что шуба была раскроена без Вашего согласия, то необходимо обратиться к мастеру с претензией на возмещение ущерба, который был Вам нанесен, и приложить доказательства нарушений.

  5. Важно уточнить, были ли оговорены условия, при которых шуба могла быть раскроена, и если да, то какие именно условия.

  6. Если договор был заключен с использованием услуги юридических лиц, их реквизиты также могут помочь в решении данного вопроса.

В зависимости от конкретных обстоятельств и доказательств Потребительским правом с учетом материала, представленного вами, могу предоставить индивидуальную консультацию и сделать соответствующие рекомендации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 781. Заказ на изготовление изделия по индивидуальному заказу

Статья 782. Права и обязанности сторон договора

Статья 785. Срок выполнения работ либо оказания услуг

Статья 786. Качество работы либо оказываемых услуг

Статья 789. Оплата работ либо услуг

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.3. Невыполнение исполнителем обязательств по договору на оказание услуг

Статья 14.7. Непредставление документов и (или) информации, а равно представление недостоверных документов и (или) информации при совершении сделок и иных правоотношений, обязанность по представлению которых установлена федеральными законами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы